Was wird der Kunde bei der Einholung der Bewertung gefragt?

Wir haben hierfür einen Gesprächsleitfaden entwickelt, an dem sich unsere Mitarbeiter orientieren. Die Kunden werden nach Ihrer Einschätzung in Bezug auf Kompetenz, Freundlichkeit, Schnelligkeit und Erreichbarkeit des Beraters befragt.

Um die Echtheit der Bewertungen sicherzustellen achten wir darauf, dass der Wortlaut des Kunden maximal in Textform wiedergegeben wird.